瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
7 u: F2 H5 q1 A0 Q3 f# q2 ~( R, W/ s
0 g0 s: L. Z2 M+ m: a" F1 R

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
  T" j9 @% h: H# D1 a% f" V0 u我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
  w( {0 J5 }# {/ W手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
2 c$ V& b" V) ^, F5 \, v! Y我再查詢看看
; W, A' M8 C% |+ P6 R* ]- C
補充內容 (2023-8-6 22:04):
2 s8 `9 Z, ]9 q9 G我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
8 _4 B' g! s5 E! ~, i我是直接門市取消欸...
$ H: J; X3 Y* R% i2 u取消的東西都跟你一樣
. e0 }) W3 b) Y* U9 v然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

9 O9 O. _2 f1 o, P% M: V手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
0 i7 _, o6 w3 e1 m. p* g我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
$ e$ p, r, y- a# F+ l1 d+ u, L0 e
- p: w+ v$ Z( R: ^# @

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
) C3 r  w) G4 c2 }
補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
# E# K1 E# r+ K" ]5 @& I" Y6 E取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
' N: p4 ~( v: i2 q# Q$ j# n他說最多隔天同個時間就能生效
% ~5 n! n7 M4 P; x8 ?5 S6 ~# d結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
( e/ a& z. }+ D+ [知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
& D3 _+ R- j- D$ x希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
  H! V  w* _2 s請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了