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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

4 P. @0 w8 Y, {! v好哦～感謝你
我再查詢看看

% i$ y+ T( V, @8 [8 _8 b) o補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
& I4 j9 ~7 T0 r9 M0 o, M8 J' ]* ^然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
$ c8 h; c) ]1 H5 l, s0 V取消的東西都跟你一樣
+ [. N! ^% e* Z8 w* p5 z9 {2 A然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
$ o$ O6 M" e( t7 q5 e) f3 V我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
; z, o7 @3 U3 i! A, V) v他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

1 N; M. D) H3 X7 }/ o5 l6 M

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
* _; [! x, e1 o少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
" Q$ Q1 c$ n& R+ u5 {1 u簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

! h; T, z8 y! u8 L! k# i我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
  r) O* ]) l* C, O$ T+ Q他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
. R  S6 S! E2 P3 S% T我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
0 _0 T. ?( C# B8 z( G5 @; ~- e知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
9 [/ j) y5 X9 q去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
# y0 a' p: E& w

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
9 }) J. p/ W' j/ m7 M/ g我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

. ~7 o6 P3 J) g+ A! ]* X請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
0 X8 a' I$ k" R" J7 h& l$ e我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修