瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
" W8 x5 j: z' G& V. K# |5 a明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
# q, |# j# M2 }! a2 o' y4 `2 }我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

) [: g; h# e% {% m  X好哦～感謝你
! b1 {% v9 @7 D% |+ J0 ]$ B1 R+ \6 o我再查詢看看

. p5 u" \; W* n" f* ^8 ]; G補充內容 (2023-8-6 22:04):
/ m% `# P% U+ j; [7 H/ i$ }  F& s# a我直接登入遠傳電信的網站
# C$ c" H- a/ Z3 P9 d4 L+ F  e然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

( f5 Q2 }, c& M% \' ?, a5 G手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
4 U7 E, Y1 P7 K2 Y7 z$ ?" A4 ~我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
/ d6 m. c0 t% ]3 c$ {+ K他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
  A  p$ v- ^& x! ^! P! O: `要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
. Q- S1 N  N; K- }+ {; P; E
$ |1 m0 ?1 B9 v; v補充內容 (2023-8-6 09:56):
4 {" b2 Q1 X, s# n  D少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

" O, B0 C5 _/ G; G$ E% h- B% e4 g( W我是直接門市取消欸...
9 Y+ E7 V2 }# L# c" `7 `" `9 A) d- `取消的東西都跟你一樣
5 o+ R0 J! V: Y+ t0 M* V然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
" S$ C% Y; D. z4 m6 I# h' i$ S他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
( Z! o9 C/ H/ @- T* e' p  K! a後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
+ w* q+ i* F1 O5 _& S5 X& T結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
1 K, E5 G/ r7 w0 a" x4 T請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
3 w- K  o9 ~* ]& O7 ], \+ U: Z去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
+ K+ h8 }1 O: W我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

/ S' V8 T5 z* N4 p請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..
  F" w: m4 B0 d- d還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看