瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2024/08/07

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來

% X! u( X& C; v0 p9 H( b

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
/ {) `# g2 C6 }; k% x0 @# d' S我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
$ B, p: l% _; S' {$ _: z我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

# E, B+ F- @$ Q" N好哦～感謝你
我再查詢看看
/ l4 {3 A7 P* J- D# K
補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
! G; g4 l/ H; T2 f0 z5 ^4 v" M然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
+ B2 O8 M* K7 Y5 W3 C9 W  M我是直接門市取消欸...
0 D8 h0 S( i& q1 Y; T# C取消的東西都跟你一樣
# @" R6 J* W. u8 @+ T然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

* R# Q  G8 O6 k3 o3 C" R手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
7 E# A1 X1 R7 E+ q8 d! W我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
7 c1 X0 ^7 v6 {: g% l$ ?7 O/ r要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
' i! _, j' \5 F我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
8 h8 v, G4 ?9 u4 a2 W

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

5 S$ x6 K! g; B9 ?( V4 V: A  G補充內容 (2023-8-6 09:56):
1 r/ C7 C9 L; k0 c: ]1 a( D# U- r少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

我是直接門市取消欸...
  h* J" q7 C; c* t% x  h7 m取消的東西都跟你一樣
) }( v+ @4 l" ^1 \/ I然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
7 d, E0 M0 e1 ^' T0 u3 h結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
/ A5 v% Y' V! F7 g) Z+ |知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
0 U: @6 c2 C) F, }6 K我這次續約有使用到這個
去門市解除後還是不能看..

2 b- R) q! c& Y/ B/ ^/ S6 I簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了
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